Walt Deko - Retouren / Reklamationen

Retouren & Reklamationen von beschädigten Dekorationsfiguren

Welche Fristen Sie bei einer Retoure oder einem Umtausch zu beachten haben und Informationen zum Rückgabezustand der Ware, entnehmen Sie bitte unseren AGB unter Widerrufsbelehrung.

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Per Post
Sollten Sie ihre Bestellung auf dem Postweg erhalten haben, möchten wir Sie bitten diese Art des Versands auch für ihre Retourlieferung zu wählen. Bitte teilen Sie uns hierzu schriftlich mit, um welche Artikel es sich handelt, die Anzahl und den Grund für die Retoure. Wollen Sie ihr Widerrufsrecht ausüben, ist die Angabe eines Grundes nicht erforderlich. Sie erhalten Ihren Retourenschein sowie den vorfrankierten Retourenaufkleber zum Ausdrucken. Verpacken Sie Ihre Rücksendung sorgfältig! Soweit noch vorhanden verwenden Sie unsere Originalverpackung. Den ausgedruckten Retourenaufkleber mit der Adresse unseres Lagers kleben Sie bitte außen auf Ihr Rücksendepaket. So ist die Rücksendung für Sie kostenlos, eine zusätzliche Frankierung ist nicht erforderlich. Die Nutzung des Retourenscheins ist keine gesetzliche Vorraussetzung zur Ausübung des Widerrufsrechts.

Rücksendung von Großfiguren
Kann Ihre Rücksendung auf Grund von Größe und Gewicht nicht per Paket retourniert werden, bitten wir Sie, sich mit uns in schriftlich in Verbindung zu setzen. Wir organisieren gerne die Abholung Ihrer Großfigur für Sie.